SUPERVISOR DE CALL CENTER – COMERCIAL

En el Instituto Carrión, estamos Licenciados por MINEDU, comprometidos en brindar una Experiencia Educativa Excepcional y mejorar la vida de miles de estudiantes, nos encontramos en la búsqueda de nuestro(a) próximo(a) supervisor de Call Center – Turno tarde.

Nuestro (a) próximo (a) colaborador debe contar con:

• Estudios Técnicos y/o universitarios concluidos o en curso en Administración, Marketing, Comunicaciones o afines.

• Habilidad para liderar y gestionar de manera autónoma, con una comunicación asertiva que facilita la interacción efectiva con clientes y equipos de trabajo.

• Manejo de MS Excel a nivel intermedio y gestión de correo electrónico.

• Experiencia mínima de 2 años en la posición y desempeñando las funciones mencionadas en Call Center.

Estas serán tus principales funciones:

• Elaborar reportes para seguimietno del equipo asignado.

• Garantizar el cumplimiento de las metas establecidas por el equipo comercial.

• Realizar feedback y coaching a asesores de call center.

• Brindar soporte en plataforma a asesores de call center.

• Ejecutar de la mejor manera posible las estrategias comerciales para impulsar el logro de los objetivos comerciales que determine la gerencia.

• Realizar monitoreos de llamadas para garantizar el cumplimiento del speech comercial.

• Asegurar el cumplimiento de los horarios planificados controlando a su vez el ausentismo del equipo.

• Capacitar constantemente al equipo en técnicas de venta.

• Cumplimiento de los KPI’s foco establecidos para la gestión.

• Analizar los principales motivos de no compra de su equipo.

• Garantizar el correcto desarrollo de las operaciones del equipo a cargo.

Horario:

• Lunes a Sábado de 12 del mediodía a 9:00 PM.

Disfruta de los beneficios que tenemos para ti:

• Planilla Carrión con todos los beneficios de ley a régimen general ( CTS, Vacaciones, Gratificaciones, Seguro Social y Asignación Familiar).

• Contrato de 6 meses.

• Participación de Utilidades .

• Descuentos corporativos.

• Descuentos educativos.

¡Postula y se parte de nuestra familia Carrion y juntos sigamos brindando una experiencia educativa excepcional para miles de estudiantes!

*En el Instituto Daniel Alcides Carrión nos caracterizamos por ser una organización socialmente responsable, que no consiente actos de discriminación en nuestros procesos y velamos el cumplimiento de la ley N° 29973.

En el I. Carrion estamos comprometidos en brindar igualdad de oportunidades para todos los candidatos(as) respetando la inclusión, diversidad y fomentando un espacio libre de discriminación.